隐私与数据政策

版本 v1 · 2026-08

一、我们收集什么

• 联系邮箱（用于报价、进度与交付通知）；
• 需求描述与你主动上传的数据文件；
• 订单与付款核对所需的最小信息。

二、我们拒收什么（硬性红线）

临床/患者数据、人类遗传数据、可识别个人信息的原始数据、未成年人数据、 受保密协议约束的第三方数据。请在上传前自行去除此类内容； 预审发现将直接拒单。

三、数据在哪里处理

• 你的数据默认只在我们的本地算力环境处理，不上传第三方云服务；
• 仅当你书面同意时，才会使用云端 AI 服务处理你的内容；
• 网站服务器仅暂存 ≤50MB 的上传文件（24 小时内转移并清理）；
• 大文件通过网盘链接传输时，数据会经过网盘服务商，请知悉其隐私政策。

四、保留与删除

• 原始数据与交付物在交付后保留 90 天（用于售后与修改），到期删除；
• 备份介质中的副本先做访问封禁，随备份周期自然淘汰；
• 你可随时邮件申请提前删除（进行中的订单除外）。

五、安全措施

• 全站 HTTPS；订单查询需订单号+邮箱验证码双重验证；
• 客户文件加密存储，访问受审计；交付物绑定 SHA-256 校验；
• 客服聊天请勿粘贴敏感研究数据——聊天内容仅用于答疑。